Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Stellanuit exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Stellanuit est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
- Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
- Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
- Informations du compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous écrivez au service à la clientèle.
- Informations sur l'appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
- Automatiquement par les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et par l'utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous recommander des produits en lien avec vos achats.
- Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, texto ou courrier postal, et vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services, notamment en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et y réagir, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne partagez pas votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant avec qui que ce soit.
- Communiquer avec vous : vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.
- Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, participer à des procédures civiles ou à des litiges, et faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité, notamment :
- Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage infonuagique, traitement des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des services de marketing et de vous montrer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour la publicité personnalisée par des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter une obligation légale (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions ou politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services sont transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles sur le portail de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr).

Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de leurs informations. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. L'inclusion de ces liens n'implique pas que nous approuvions leur contenu, leurs propriétaires ou leurs exploitants.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. Nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme la nécessité de les conserver pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.
- Droit d'accès et d'information : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations personnelles et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
- Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien inclus dans nos courriels. Nous pourrons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits aux endroits prévus à cet effet dans les Services ou en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom ; nous exigerons alors une preuve de son autorisation. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, écrivez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision ou de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre région, comme la Commission d'accès à l'information du Québec.

Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, écrivez-nous à firsttakeugc@proton.me.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la personne propriétaire de Stellanuit, joignable à firsttakeugc@proton.me