Garantie satisfaction de 30 jours.
Produit défectueux, brisé ou non conforme
Écrivez-nous par la page Contact dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo ou une courte vidéo du problème. On vous envoie un remplacement ou on vous rembourse au complet, à votre choix. Vous n'avez rien à nous retourner.
Changement d'idée
Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception, s'il n'a pas été utilisé et qu'il est dans son emballage d'origine.
- Écrivez-nous par la page Contact avec votre numéro de commande. On vous envoie l'adresse de retour au Canada.
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec suivi.
- Dès que nous recevons le produit, nous vous remboursons dans les 5 jours ouvrables, sur votre mode de paiement d'origine. Selon votre banque, le montant peut prendre quelques jours de plus à apparaître.
Annulation
Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous le plus tôt possible.
Garantie légale
Cette garantie s'ajoute aux garanties prévues par la loi, dont la garantie légale de la Loi sur la protection du consommateur du Québec : le produit doit pouvoir servir à l'usage auquel il est destiné pendant une durée raisonnable.